Otel Personeli
Programın temel amacı
Bu programa katılanlar kurs bitiminde mesleki terminolojiye hakim olup akıcı konuşma ve yazma becerisi kazanırlar. Kurs boyunca hem teorik hem de pratik olarak sektöre yönelik eğitim alırlar. Dünyanın önde gelen otelcilik okullarındaki materyaller kullanılarak verilen eğitimde kursiyerler, öğrendiklerini gerçek hayat senaryolarına uygulayabilirler. Bu deneyim, kişiye hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duyduğu güveni verecektir.
Programa kimler katılabilir?
Otellerin ön büro, yiyecek-içecek, kat hizmetleri ve muhasebe bölümlerinde çalışanlar bu programa katılabilirler.
Programın içeriği
Program, genel olarak konuşma ve yazma yeteneğini geliştirmeye yöneliktir. Programda işlenen başlıca konu başlıkları:
- Talep formları
- Rezervasyon
- Resepsiyon
- Otel servisi
- Oda servisi
- Problem ve çözümleri
- Yiyecek & içecek hizmetleri
- Telefon kullanımı
- Şikayetler
- Check-out
- Müzakere
- Revizyon
“Otel Personeli için İngilizce” kursunu Oxford House College İstanbul’da tamamlayan katılımcılar, dilerlerse yurtdışındaki dil okullarında aynı konuda İngilizce eğitimlerine devam edebilirler.
Bilgi Almak İçin Formu Doldurunuz