Sekreterler ve Yönetici Asistanları
Program, sekreterlere ve yönetici asistanlarına yönelik olarak açılmaktadır.
Program, katılımcının genel İngilizcesinin yanı sıra İngilizce yazma yeteneğini geliştirmeyi, telefon kullanımı, e-mail yazma, randevu alma ve toplantı organizasyonu, misafirleri karşılama gibi bir sekreterin günlük işlerinde gereken İngilizceyi akıcı ve etkili kullanabilmesini hedeflemektedir.
Programın faydaları
Bu programa katılımınız sonrasında aşağıdaki yeteneklerinizi geliştirme fırsatını yakalayacaksınız:
- İletişim becerilerinizi ilerletme
- Düzgün ve doğru İngilizce kullanımı
- Toplantılarda daha verimli katılım sağlama
- E-mail yazımı dahil olmak üzere yazılı İngilizce tekniğini geliştirme
- İşiniz için kullandığınız İngilizce kelime dağarcığının genişlemesi
- İngilizce dilbilgisini daha iyi anlama ve kullanma
- Sosyalleşme ve görüşmelerinizde kendinize olan güvenin artması
- Farklı kültürlerle çalışma konusunda kendinizi daha rahat hissetme
Tüm bunlara ek olarak, programa katılımınız sonrası kendinizi işinizle ilgili konulara daha hakim ve güvenli hissedecek, telefon görüşmelerinizde daha rahat iletişim kuracak, gerek iş gerekse sosyal ortamlarda iletişim becerilerinizi daha etkili kullanabileceksiniz.
Programın İçeriği
Dil ve yetenek kısmında işleyeceğiniz konulardan bazıları:
- İş ortamında gerekli olan iletişim becerisi
- Telefon görüşmeleri, ziyareti karşılama ve sosyalleşme
- Yazılı iletişim & e-mail
- Aktif dinleme teknikleri
- Yerel kültür iletişimi ve uluslararası ortamda çalışabilme
- Kelime bilgisinin ilerlemesi
- İngilizce dilbilgisi ve telaffuz
Aşağıda sıralanan konular programın temel konuları olacaktı:
- Gelen telefonların aktarımı
- Yoğun telefon trafiğini yürütme
- Mesaj alma ve iletme
- Meşgul hatları yönetme, arayan kişileri hatta bekletme vb.
- Bilgileri doğru alma ve iletme
Gelen misafirlerle doğru şekilde karşılama ve ilgilenme, örneğin;
- Ziyaretçi karşılama, etrafı gezdirme ve belirli konularda bilgilendirme
- Gelen ziyaretçilerin istek ve taleplerini uygun ve nazik bir şekilde belirleme
- Gelen ziyaretçilerle uygun bir şekilde sohbet etme
- Zor müşterileri idare etme
Yazılı iletişimi düzgün ve doğru bir şekilde yönetme, örneğin;
- Randevuları onaylama
- Evrak ve dokümanları düzenleme
- Not tutma
Genellikle sekreterler veya yönetici asistanları müşteriler ile ilgilenmek ve sosyalleşmek durumunda kaldıklarında, konuşulan konular daha geniş bir alana yayılabilmektedir. Kursumuz bu geniş konu başlıklarını da içermektedir. Örneğin;
- Güncel konular
- Sosyal, politik ve çevre konuları
- Eğitim ve öğretim
- Reklamcılık ve medya
- Teknoloji ve toplum
“Sekreterler ve Yönetici Asistanları için İngilizce” programını Oxford House College İstanbul’da izleyen öğrenciler, dilerlerse yurtdışındaki dil okullarında verilen “English for Secretaries" programlarına da katılarak, İngilizcelerini çok daha akıcı hale getirebilirler.
Bilgi Almak İçin Formu Doldurunuz